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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
이해하기 어려운 서비스 내용
  • 작성자 백설희
  • 작성일 2025.06.17
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

왜 4개월마다 방문하면서 돈은 꼬박 받아가시는지

이해하기가 너무  어렵습니다 유선상 문의 드렸지만

끈끈이  트랩 놔두고 일년에 세번 오면서

돈은 왜 12개월 꼬박 받아가시냐구요

벌레 나올때 바로 와서 잡아줄것도 아니면서

렌탈료는 계속 올리고 유지비 개념도 이해를 못하겠어요

일년에 40만원 가까이 낼 가치가 있냐는겁니다

다달이 돈받아가면 다달이 오셔야죠

정수기도 아니고 트랩값 치고는 너무 양심 없다는

생각은 안하시나요 특히 여름철엔 습하기도해서

외부유입이 더 많은편인데 그거 백프로 해결도 못하고

트랩도 집안곳곳  많이 놔두는것도 아니고.

최소 다달이 와서 방역소독이라도 해주셔야하는거 아니냐구요

하다못해 옷장 서랍용 제습제나 좀벌레 약이라도 주고 가시던가요

벌레나와서 전화드리면 점검때까지 기다려라는 말뿐

이럴거면 더 싼 사설업체 이용하는게 낫지

방문주기 늘려주세요 진짜 생각할수록 짜증나고

돈. 아깝다는 생각만 듭니다

 

 

안녕하세요. 세스코입니다.
저희 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

비용관련 정책으로 불편하셨을 생각에 송구한 마음입니다. 

세스코는 보다 더 향상된 서비스를 제공하여 청결하고 깨끗한 위생 공간으로 지켜드리고자 노력하고 있습니다. 
이러한 활동으로 인해 친환경 약제 재료비, 전문 컨설턴트 인건비 등 서비스와 밀접한 주요 비용이 지속적인 상승되어 부득이하게 비용을 인상하게 되었습니다.

고객님 계약 내용을 확인해 보니 6월부터 인상 예정이었으나 유예 적용된것으로 확인됩니다. 

오랫동안 저희 세스코를 이용해 주신 점에 대해 깊이 감사드리며
앞으로 더 나은 서비스와 혜택을 드리고자 노력하겠습니다. 

또한 정기 점검 외에도 해충문제가 발생된다면 고객센터를 통해 추가점검을 요청하실수 있습니다.
고객님 말씀처럼 이에 대해 이행되지 않은 부분이 있다면 관리 책임자에게 확인하고 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

다만, 정기관리 비용은 관리 주기에 따라 적용되고 있어, 추가점검 결과 해충종류나 발생 빈도에 따라 관리 주기가 변경되거나 추가 비용이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

 

답변일 2025.06.17