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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

무료진단 서비스 신청해서 금일 방문 하셨는데 무료진단이라길래

그래도 좀 둘러보시고 해주실 줄 알았더니 그냥 현관 앞에 서서 바퀴벌레 크기랑 색깔 뭔지 물어보시고 그건 무슨 바퀴벌레다.. 외부에서 들어오는 것 같다 이렇게만 말씀하시고 서비스 가격이랑 홍보하시고 그냥 가시네요..?

바퀴벌레 나올 곳 같은 곳에 막대기로 찔러보기라도 한다길래 기다렸는데 결제는 고민중이라고 하니까 그냥 제자리에서 모두가 아는 얘기만 하고 가셨어요

좀 둘러보기라도 했으면 말을 안 하는데 그냥 제자리에 서서 있다가 가시니..이건 뭐 무료진단 서비스가 아니라 방문판매하려고 오는 거 아닌가요?

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님의 소중한 시간을 할애해 주셨음에도 만족을 드리지 못해 매우 안타깝고 송구한 마음입니다.

앞으로는 보다 철저한 관리와 직원 교육을 통해 같은 일이 반복되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

재진단을 원하시면 언제든지 말씀해 주십시오.

진심을 담아 꼼꼼하고 세심한 진단이 되도록 개선해 나가겠습니다.

다시 한 번 진심으로 사과드리며, 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.06.10