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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

원래 20일날 자동 이체가 되어야하는데 잔액 부적이라거 떠서 안되었다고 문자 오길래 적혀있는 가상 계좌로 22일 날 입금 했고 된 줄 알았는데 23날 자동 이체가 되었더라고요. 그럼 가상 계좌로 들어간 돈은 돌려주셔야하는 거 아닌가요. 돈이 2번 빠져나갔으니깐요.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님 불편을 드려 죄송합니다.

자동이체 재청구가 들어간 상태에서 송금해 주셔서 중복 결제된 내역 확인됩니다.

관리 지부를 통해 환불 요청하도록 하겠습니다.

다만, 본사 결재 과정으로 인해 계좌 환불은 10-14일정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.05.26