CESCO

HOME 고객지원

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요
현재 일반방제(통합약정) 중인데요 (H24I027133 계약자명 : 박민철)

26년 10월까지인데 해당기간 이후 자동계약 갱신이 안 되도록 해제 요청하고 싶습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님 계약하신 통합약정 상품은 14개월 의무사용기간이 있는 약정 상품으로 총계약 기간은 26개월입니다.

14개월 의무사용기간 만료일은 25.10.31일로 확인되며 의무사용기간 만료 후 해약 시 반환금은 소멸되고 해약하시는 달까지 월비용만 청구됩니다.

의무사용 기간 내 해약 하실 경우 반환금과 당월 비용이 발생됩니다.

※실제 해지 처리일 기준 반환금이 변동 될수 있습니다.

14개월 의무사용기간 종료 후 관리 비용은 하양 조정, 갱신되며 별도 해약 의사가 없으실 경우 계약은 유지됩니다.

해약은 예약이 제공되지 않습니다.

해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능합니다.

번거로우시겠지만 고객센터 1588-1119로 연락 주시어 접수 부탁드립니다.

※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.05.23