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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요

저번에 문의 남겼는데 답이 없으셨어서 기다리다가 답변 하신 걸 이제 확인했습니다.

그럼 기존에 저한테 안내주신 130,800원에서 월 사용료인 41,800원을 제외한 금액인 89,000원만 위약금으로 지불하고 나면 확실하게 해지되는 게 맞는 걸까요? 고객센터 전화 전 확실하게 이해하고 전화 드리고 싶어서 다시 한 번 여쭙습니다.

그리고 제 상황을 이해해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님, 말씀드린 바와 같이, 약정 기간 내 해지 시에는 반환금과 당월 이용 요금이 함께 발생하게 됩니다.

현재 기준으로 반환금은 130,800원이며, 당월 요금은 41,800원입니다.

이번 경우에는 당월 요금 41,800원은 면제 혜택이 적용되오나, 반환금 130,800원은 별도의 감면 없이 전액 청구되는 점 양해 부탁드립니다.

즉, 고객님께서 실제 납부하셔야 하는 금액은 반환금 130,800원입니다.

감사합니다.

답변일 2025.05.14