헤더 바로가기 본문 바로가기 푸터 바로가기
HOME 고객지원

Q&A 문의

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
렌탈하고 있는 결제건이 조회되지 않습니다.
  • 작성자 정진
  • 작성일 2025.05.08
  • 문의구분 기타문의

센스미2종 렌탈중인데요, 미납됬다고 해서 들어가보면 렌탈내역이 아예 뜨지 않습니다. 또한 미납되었다고 연락이 왔는데 분명 30일경 계좌입금으로 납부를 했는데 왜 미납되었다고 뜰까요?

 

안녕하세요. 세스코입니다.

현재 j_jin1124@naver.com 아이디와 카카오간편로그인 아이디 2개가 가입되어 있습니다. 
j_jin1124@naver.com 아이디에 계약정보가 인증되어 있어 카카오간편로그인 아이디에서는 계약정보다 보이지 않습니다. 
j_jin1124@naver.com 아이디와 카카오간편로그인 아이디 중 
사용하실 아이디, 탈퇴하실 아이디를 남겨주시면 탈퇴처리 후 도와드리겠습니다. 
 
고객님 자동이체 계좌에서 4월 30일 출금된 비용은 3월비용입니다. 

현재 은행으로부터 출금 데이터가 전달되지 않아 정확한 확인이 어려우나 4월 비용은 이미 청구가 진행되었으며, 계좌에 잔액이 있으셨다면 5월7일자로 출금이 되었을 수 있습니다. 
잔액이 부족하셨다면 4월 이용분은 아직 미납 상태이오니 확인 부탁드립니다. 

 

감사합니다.

답변일 2025.05.08