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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

제가 무료진단 신청하고 그 날 당일에 계약을 했었는데 이사를 하게 되어 해지를 하고 싶어서요

위약금이 있다고 말씀은 해주셨는데 어느정도인지를 말씀 안 해주셨어서 혹시 지금 해지하면 위약금을 어느정도 지불해야 하나요?

그리고 그 전에 계약 체결한 게 홈페이지에서도 안 뜨고 계약서도 메일이나 카카오톡으로 보내주신다고 하셨는데 아직 안 와서요 아직 2주도 안 됐긴 한데 계약이 되어 있는 건 맞는지 확인 부탁드려요

안녕하세요. 세스코입니다.

일반방제(통합약정) 상품에 계약되어 있습니다.

고객님 계약하신 상품은 14개월 의무 사용 기간이 있는 통합약정 상품으로

약정 기간내에 해약하실 경우 반환금과 당월 비용이 발생됩니다.

4월 29일 기준 반환금은 86,840원입니다.

서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능합니다.

고객센터 1588-1119로 연락 주시어 접수 부탁드립니다.

※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.04.29