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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

기존에는 월 28,500원으로 납부하고 있었습니다, my 페이지에 들어가 이번달 납부 금액을 보니 31,500원으로 확인을 해서요.

금액이 언제부터 인상이 되었던건가요?

인상에 대한 고지를 받지 못했었는데요. 계약일자도 변경되어 있습니다.
계약 갱신이나 금액 인상에 대한 고지를 받은 적이 없는데, 어떻게 된 경유인지 확인 후 연락 부탁드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

저희 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

세스코는 보다 더 향상된 서비스를 제공하여 청결하고 깨끗한 위생 공간으로 지켜드리고자 노력하고 있습니다.

이러한 활동으로 인해 친환경 약제 재료비, 전문 컨설턴트 인건비 등 서비스와 밀접한 주요 비용이 지속적인 상승되어 부득이하게 비용을 인상하게 되었습니다.

서비스 비용 변경 시점은 고객님의 해충방제 서비스 계약이 갱신되는 2025년 5월부터 이며

계약은1년단위로 자동 갱신되고 있습니다.

일반방제(정기) 정기금액: 28,500 -> 인상금액: 31,500 (3,000원 인상 적용)

갱신 시점의 변경 사항은 3월, 4월 각각 문자로 사전 안내 발송되었습니다.

오랫동안 저희 세스코를 이용해 주신 점에 대해 깊이 감사드리며

앞으로 더 나은 서비스와 혜택을 드리고자 노력하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.04.28