안녕하세요.

세스코 사용자 입니다.

얼마전에 카드를 분실해서 정보를 새로 업데이트 하려고 했습니다.

제가 6번인가, 모바일,PC, 노트북으로 수정 작업을 했었습니다. 

분명히 변경된 것으로 뜨는데, 나중에 카톡으로 결제가 거절되었다느니, 

결제가 안되었으니 입금계좌로 결제를 하든지, 고객센터로 전화를 하라는 안내를 계속 받고 있습니다.

1. 업데이트가 안되는 문제를 알고 있으면서 수정을 안하고, 계속해서 안내 카톡만 날리면 해결이 되는건가요?

2. 담당 직원 (세스코 방역)은 연락해서 그러면, 자기가 대신 카드 정보를 업데이트 하겠다는데, 세스코는 개인정보나 계좌 정보 보호에 대한 부분은 아예 관심도 없으신가요?

   그냥, 카드 번호 알려주고 해서 처리되면 그만인가요? 중간에 사고 생기면 누가 책임지죠?

3. 고객센터에서는 카톡만 날리고, 전화연락 한번 없습니다. 제가 꼭 전화를 해서 이걸 바쁜 와중에 처리를 해야 하나요?

지금이 70년대도 아니고, 세스코 정도되는 기업이, 홈페이지나 어플에서 이러한 처리가 어렵고 오류 나는게 아무렇지도 않게 수정이 안되고 있다는게 도저히 이해가 안됩니다.

세스코를 오랫동안 사용하고 있지만, 신뢰도가 너무 떨어집니다.

연락이 없고, 결국에 담당 직원에 의해서 해결이 되어야 한다면,

서비스 해지도 생각 중 입니다.

고객 한명이라 큰 의미가 없겠지만, 참고 하시기 바랍니다.