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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

2월 미납되었다고 연락왔네요

제가 지금 1년정도 세스코 납부중인데

처음 전화받고

어이가 없어서 남겨요

그때 주변에 친구들 다있었는데

그런전화를 받고 너무 당혹스러웠습니다

담당자분을 바꿔주시든 담부터 그런전화는

좀 안했으면 좋겠어요.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님 결제관련 안내 중 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 미납금이 지연될 경우 내용증명 발송이나 채권추심 등의 문제가 생길 수 있어

이런 점을 고려하여 사전 안내드리고 하는 마음에 진행되었으나 이런 과정에서 고객님 마음과 주변 상황을 좀 더 깊이 헤아려야 했다는 생각이 듭니다.

관리 지부와 지국에 전달하고 결제관련은 좀 더 조심스럽고 진행될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.03.04