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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

기존에 자동이체 등록되었던 결제 카드가 기간 만료가 되어 2월분 요금이 결제가 되지 않았습니다.

그래서 카톡으로 2월 요금 미납이라는 메시지를 받았고 메시지에 나와있는 방법대로 요금 납부를 하려는데

결제할 금액이 없다고 나옵니다.

마이페이지에서 납부 내역을 확인해봐도 분명 2월 요금이 미납이라고 나오고 미납 요금 옆에 결제하기 버튼을 눌러서 납부하려고 하면 결제할 금액이 0원이라고만

나옵니다.

자동이체 카드는 새로운 카드로 오늘 변경해두었고 미납 요금만 신용카드로 납부하려는데 어떻게 해야하나요?

안녕하세요. 세스코입니다.

미납요금 앞에 ㅁ체크박스를 선택하면 총 결제금액이 생성되고 이후 결제 진행을 누르시면 결제할 금액 반영됩니다.

체크박스 선택 후 진행해 보시고 동일하게 문제 발생되시면 1588-1119 고객센터를 통해 카드 결제 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.02.28