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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

경북 상주시 위치한 스위티PC방 시즌2 (강종혁) 입니다.

지난해 부터 서비스 방문일정이 들쑥날쑥하며, 한달하고 20일 가량이 지난 후 방문이 있기도 하였습니다.

올해 25년 1월 16일 방문 후 지금까지 연락없으며, 현재 에어제닉 약재가 다 소진 된 상태인데, 방문 연락이 없네요.

방문하시던 플래너 연락도 안되고요. 저희지역 방문 담당이 구미지점으로 알고 있는데, 다른지역으로 변경 및 해결방안이 없을지 문의 드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

일정과 시간 약속은 신뢰의 기본이므로, 저희도 매우 중요하게 생각하고 있습니다.

해당 사항을 엄중히 검토하여 관리 지국에 전달하고 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.02.24