세스코라는 회사가 그래도 인지도가 있는 회사로 알고있어
일처리가 체계적이고 빠른줄 알았는데 매우 복잡하네요.
쇼핑몰 관리는 제대로 하고 있는건지 의문이 생깁니다
고객의 전화번호 만으로도 파악이 되는것을
어떻게 진행이 되어가고 있는지 파악도 안되고 있으니 말다했네요.
제품 잘못주문했고... 알려주신대로 재주문하여 잘 받았고...
제품 배송 되면서 바로 반품도 하셨던데
반품한지가 언제인지 콜센타에서는 반품이 있는지도 모르고 있네요...
부서가 따로 있다고 말씀하시는데 그 부서는 놀고 있나 봅니다.
반품한지가 꽤 되는데 아직 처리가 안되고 있고,
확인후 다시 전화를 준다니 이게 무슨 경우인지~~
확인하면 바로 반품처리 해야하는거 아닙니까??
도무지 이해가 되지 않은 상황이라 몇자 끄적여 봅니다.
쇼핑몰 관리에 좀 더 신중해 주셔야 할거 같은데 관리가 안되는거 같아 매우 아쉽네요.
각설하고 1/24일 구매한 건... 전화 안주셔도 되니 빠른 반품 처리 바랍니다.
전화를 왜 한다고 하는지 이해가 잘 안되네요.
답변일 2025.02.17