24년 11월 청구 되야 할 금액 건이 12/16일에 청구 되면서 12월 청구 분까지 16일 & 18일 총 두 차례 청구 되었습니다.
세스코 제휴 신용카드 이용 중이며, 실적에 따라 12/16일에 청구 된 금액만 실적 할인 혜택을 받았고 18일 청구 건은 받지 못했는데요.
결과적으로 11월 청구 분이 늦게 청구 되면서 한 차례 실적 혜택을 손해 봤습니다.
이와 관련해서 몇 차례 고객센터 측에 확인 요청을 했고, 부산 지역 번호로 연락을 받아 실적 혜택을 받지 못한 12월 청구 분 중 하나는 취소 처리 & 1월 청구분 이후 실적 할인이 적용 된 금액으로 추가 청구 하는 방향으로 처리 가능한지 확인 하겠다는 답변을 받았는데
아직도 연락이 없습니다.
왜 그렇게 청구 되었는지에 대해선 앞전에도 답변 받지 못했지만 손해 본 비용에 대해서 보상만 받을 수 있다면 문제 없다고 생각 했는데요.
어떻게 처리 되는지 확인 연락이 없어서 제가 또 다시 확인을 해야 되는 입장입니다.
제휴카드 헤택과 서비스만 보고 세스코 기업을 선택했는데, 계약 시작 당시와 동일한 조건의 서비스를 이용하지 못한다면 더 이상 이용하고 싶지 않습니다.
다시 한번 확인 후 처리내용 연락 부탁드립니다.
답변일 2025.01.21