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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
이중결제 취소 문의건
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작성자
정나래
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작성일
2025.01.11
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문의구분
서비스 및 비용 문의
12월 27일 중복결제로 56,900원이 2번 결제 되었는데
납입내역서 확인해보니 12월분, 1월분이네요
1월분이 선결제 된건가요?
안녕하세요. 세스코입니다.
고객님 불편을 드려 죄송합니다.
카드 재청구가 들어간 상태에서 홈페이지를 통해 결제해 주셔서
12월27일 결제된 비용이 1월비용으로 대체된 것으로 확인됩니다.
환불 처리도 가능하며 환불을 요청하지 않으실 경우 1월비용으로 반영되여
이번달에는 카드 청구가 없을 예정입니다.
감사합니다.
답변일 2025.01.13