안녕하세요. 

공기청정기 렌탈신청하여 오늘 설치를 받았습니다. 

설치받기 전 채팅상담으로 반려견을 키우고 있는 가정이라 말씀드리고, 

해당 제품을 추천 받아 렌탈을 결정했습니다. 

제품을 받아보니 외관도 만족스럽고, 기능은 믿고 결정을 했지요.

펫모드가 있어 안심하고 있었고, 설치시에 기사님께도 펫모드관련하여

여쭌뒤 제가 원하는 대로 펫모드나 오토모드로 두면 될거라고 하시기에 안심했거든요.

청정기 설치뒤 왠지모르게 안심도 되고 LED램프가 잘 작동하는것 같아서 기분이 좋은터

설명서도 정독하다보니 펫필터<라면서 맞춤형 필터에 대해 설명이 되어 있더라구요.

순간 '어?'하는 마음에 제품설명을 다시 읽어보니 맞춤형 필터 부분에 택1<이라고

표기가 되어 선택해야 하는 부분이 있더라구요. 계약당시에 그 부분은 설명을 듣지 

못했거든요. 계약 후에 채팅상담으로 새 상품이 배송되는지도 문의했을때 

설치는 새 상품으로 된다고까지만 들어서 택1 인지는 생각을 못했습니다. 

제가 가장 신경쓰는 냄새 부분에 있어서 선택을 했는데 혹시나 싶어서 

필터 확인을 하니까 색상이 유해필터가 장착되어 있어서 당황하여 문의드립니다. 

정리하자면, 

계약당시 유선상으로 맞춤 필터를 선택해야 한다는 명시를 해주시지 않아 임의배송이 된듯한데, 

철회기간 내에 문의드리는 부분으로 펫 필터로 교환이 가능한지 여쭙고 싶구요... 

보니까 4개월 주기로 맞춤형 필터는 자가교체 같은데, 지금 새 상품인지라 새로 바꾸긴 기존에 

장착된 필터가 아깝기도 하구요... 본 제품 기능에 펫모드 부분이 있는데, 펫 필터를 따로 

구매하여 자가 장착해야 한다는 부분도 솔직히 좀 이해가 안되긴 하지만... 

펫 필터를 사용하지 않아도 펫모드 기능은 정상적으로 작동 및 활용이 가능한건지 여쭙고 싶습니다. 

성능을 극대화 시키기 위해서 펫 필터를 사용하면 더 좋다는 얘기인건지

아니면 펫 모드를 사용하려면 반드시 펫 필터를 사용해야만 하는건지 궁금합니다. 

답변 부탁드리겠습니다. 수고하세요.~