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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요

평택 청북에 있는 "유라코퍼레이션" 담당자 주강민 입니다.

저희공장에 총 67대의 비데를 설치하였고, 4개월 주기로 방문을 하는데

방문 시간 및 청소, 점검을 제대로 하지 않고

담당 팀장인 김기훈 팀장도 부족한 서비스와 약속시간 미준에 대하여 크게 인지를 하지 않는 상태입니다.

* 요청사항 *

1. 제대로된 서비스와 약속시간 준수 요청

2. 비데점검 재실시

3. 팀장급 이상 담당자 연락요청(예, 권혁규 지사장 등)

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

일정과 시간 약속은 신뢰의 기본이므로, 저희도 매우 중요하게 생각하고 있습니다.

앞으로 이러한 일이 재발하지 않도록 더욱 철저히 관리하고 노력하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.01.08