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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

2023년부터 매년 1년마다 비용이 인상되는데

어떻게 장기고객인데 이렇게 비용이 인상되나요?

그것도 1년딱되면 통보식으로 더많은 비용인상을하시고

내년2025년 봄되면 또 통보식으로 카톡 날리시고 비용

인상할 예정이신가요?주변 물어보니 다 비용이 인상된

것도 아니던데.어떻게 이럴수가 있나요?

이런식으로 계속 비용이 오르면 큰평수 사는 사람들이

랑 비용차이도 안나겠네요.장기고객인데 혜택을 안줄망정

지인들 추천도 많이하고 그랬더니 결국 돌아오는건

비용인상인가요?

그리고 가족들 전부 세스코하는데 다들 혜택들도 받는것도

없고.진짜 너무하신거 아닙니까?

안녕하세요. 세스코입니다.

저희 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

비용관련 정책으로 불편하셨을 생각에 송구한 마음입니다.

세스코는 보다 더 향상된 서비스를 제공하여 청결하고 깨끗한 위생 공간으로 지켜드리고자 노력하고 있습니다.

이러한 활동으로 인해 친환경 약제 재료비, 전문 컨설턴트 인건비 등 서비스와 밀접한 주요 비용이 지속적인 상승되어 부득이하게 비용을 인상하게 되었습니다.

동일한 면적 대비 다른 고객님 적용 가격에 비해 1,500원~2,000원 정도 저렴한 가격이 반영된 상태입니다.

또한 비용인상은 개인별 계약 갱신 시점에 따라 상이하며

25년도 계획은 확정되지 않아 지금 정확히 말씀드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

오랫동안 저희 세스코를 이용해 주신 점에 대한 감사함에 비하면 부족하지만

앞으로 더 나은 서비스와 혜택을 드리고자 노력하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2024.12.16