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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

초기비용이 부담스러워서 (10평 이하 원룸)월 47000원씩 1년 계약한걸로 알고있는데

확인해보니까 2년으로 계약이 되어 있습니다. 1월달에 방을 빼고 본가에 들어갈 생각인데 위약금을 얼마나 내야 하는건가요... 위약금 지불을 해야 하는건가요.. 이랬다 저랬다 갑자기 2년 계약에 2개월에 한번씩 오는걸로 아는데 4개월로 바뀌고 뭐가 뭔지 모르겠어요..

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님께서 계약하신 일반 방제(통합약정) 상품은 14개월 약정 상품이며, 3개월 방문주기로 계약하셨습니다.

계약서에는 계약 기간이 2년으로 명시되어 있으나, 2년은 의무 사용 기간과는 무관합니다.

의무 사용 기간은 2025년 5월까지이며, 이 기간 이전에 해약할 경우 반환금이 발생할 수 있습니다.

12월11일 기준 해약하실 경우 반환금은 85,700원으로 확인되며 당월 비용이 함께 청구됩니다.

서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능합니다.

번거로우시겠지만 고객센터 1588-1119로 연락주셔서 접수 부탁드립니다.

※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2024.12.11