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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

해충서비스를 받아도 해충이 그대로인 현재는 더

심각해지는 불만에 전혀 반응없는 케어담당자

방문시 과학적인 방역으로 해충퇴치에 진심이 없는

불편한 이야기로 추가 방역을 해야 해충이 없어진다는

그럼 서비스를 왜 구독해야 하는건지?

구독 정기 방역에는 추가방역을해서 수입극대화

하라는 지침이 있는건지?

진심으로 궁금한데요 방역해도 해충이 원래

그대로 나오는게 정상이고 추가 방역비를 내야

해충이 안나오는게 맞나요?

그렇다면 처음 계약할 당시 과대광고로

현혹해서 구독료를 매월 3만권 가량 내고도

해충에 시달리게 하는것은 소비자 기망이니

전액 환불바랍니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

세스코 서비스 이용 중 만족을 드리지 못한 점 매우 안타깝고 죄송스럽습니다.

항상 최선을 다해 서비스를 제공해드리고 노력하고 있지만

바퀴 특성상 환경에 따라 외부의 지속적인 유입이 있을 수 있어

시설보완이나 관리 주기 변동이 필요할 수 있고 이런 사항에 대해 안내드리는 과정에서 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 해충문제에 대해 심각성을 전달하고 관리 지부 책임자를 통해

방법을 간구하도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2024.12.05