CESCO

HOME 고객지원

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요 서비스 기간 및 비용에 문의사항이 있습니다.

정기관리 서비스 신청할 때 총 14개월이라고 안내 받았었는데 홈페이지에서 가입사항을 확인하니 2년으로 되어 있어서요.

저는 43600원씩 14개월=610,400원으로 생각하고 있었는데 어떻게 된 것인지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님께서 계약하신 일반 방제(통합약정) 상품은 14개월 약정 상품입니다.

계약서에는 계약 기간이 2년으로 명시되어 있으나, 이 2년은 의무 사용 기간과는 무관합니다.

14개월을 유지 하신 후 해약하실 경우 반환금이 발생되지 않으며 별도 해약 의사가 없으실 경우 계약은 유지됩니다.

때문에 14개월 이후 계약 유지를 원치 않으실 경우 꼭 고객센터를 통해 해약접수 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2024.12.04