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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요.
계약번호 H23I007089 로 이용하다가 전화를 통해 11.28 해지신청을 하였습니다.
상담사님께서 11월에는 서비스 진행된 내용이 없으니 환불처리를 해주시겠다고 하셨는데

저는 8월 27일 이후로 관리를 받은 적이 없으므로 9,10월달에 대한 요금 발생분도 환불처리가 되어야 하는 것이 아닌지 문의드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

통합약정은 14개월 동안 집중관리 비용을 분납하시는 조건으로 계약되는 상품입니다. 고객님 계약은 10월까지 14개월 약정 계약으로 확인됩니다.

때문에 10월까지 비용은 분납비용으로 환불 조건에 해당되지 않습니다.

그동안 저희 세스코를 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며

다시 찾아주시는 날까지 더 나은 서비스 제공을 위해 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2024.11.28