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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

정수기 렌탈을 이용 중이고 자동이체로 납부하고 있습니다.

11월 요금이 자동이체가 되지 않았다는 문자를 11월 22일에 수신하고

해당일에 가상계좌를 통해 납부했습니다.

그런데 11월 25일 오늘 자동이체 계좌에서 요금이 또 인출되어

해당 금액에 대해 환불 요청합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

자동이체 청구가 들어간 상태에서 송금을 통해 결제해주신 것으로 확인됩니다.

불편을 드려 죄송합니다.

관리 지부를 통해 환불 요청하도록 하겠습니다.

다만, 본사 결재 과정으로 인해 계좌 환불은 10-14일정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2024.11.26