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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요 작년부터 세스코 서비스 (3개월 정기방문) 사용하고 있고 만족 중입니다.

정기 서비스 예약 일정 / 변경 시스템화에 관해서 문의드립니다.

이번에 담당자 분이 변경되었는데, 기존 담당자분께서는 방문 마치고 가시기 전에 3개월 후 방문일자 예약을 해주셨는데,

새 담당자분게서는 방문 해당 월에 연락주시거나 연락드리겠다고 하셨습니다.

세스코 카카오톡 채널에서 해당 월에 알람이 오기는 하지만 매번 담당자분들과 개인 휴대폰 번호로 연락해야하는 것도 번거로운데,

예약을 어플이나 웹상에서 진행할 수는 없는 걸까요?

고견 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

저희 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

문의하신 담당자와의 방문일정 조율을 예약 어플리케이션이나 웹을 통해 진행할 수 있는지에 대한 소중한 의견에 감사드립니다.

현재 해당 기능은 제공되지 않고 있으나, 고객님의 의견은 매우 중요한 고객 소통 문제 의견으로 관련 부서에 전달하겠습니다.

앞으로도 고객님의 편의를 위해 더욱 노력하는 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2024.11.25