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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

코로나로 인해 세스코바이러스케어를 설치하고 많은 도움을 받고있습니다.

그러나 코로나로인해 재정이 안좋아진 후 3회정도미납하고 납부하기를 몇차례...

이럴거면 그냥 철수를 해야겠다 생각을 했고, 담당분이 케어를 하러 온다고 언제가 좋냐고 하실래..

반환할거니 오지마시라고했으나,

회원들의 요청으로 지속적으로 이용요청이 있어 반환을 하지않고있었습니다.

그런대!!

반환의사가없으니, 신경안쓰고사용하는데..

4개월에 한번씩 오는 점검자체를 오지도않고, 문자보내서 담당이 케어일정 잡는다고하더니 한번도 연락이없습니다.

당연히 사용한 사용료를 매월 납입하는게 맞겠지요, 그러나 사정이 좋지않고, 그래도 납부를 하려고 했고, 납부를 위해 노력을 했는데 이게 뭔가요?

의정부지국? 머 관리하는 곳에서 저한테 첨부한 사진 같은 문자를 보내시더군요?

제가 정식으로 반환에 대해 접수를 한것도아니고, 계약이 유지가 되고있으면, 지속적으로 케어가 되어야하는것아닌가요?

고객한테 해약하라고 보내다니요?

그리고 나서 담당지국에 확인요청후 피드백 요청 드렸으나, 깔끔하게 무시하시네요?

담당자분은 어떻게 생각하시나요?

저는 케어받지못한 부분에 대해서 강력히 항의하는 바이고,

담당지국의 문자에 대해서 고객에게 해약하라고 조용하는 문자에 대해서도 철저한 조치를 원하는 바입니다.

담당자분께서 메일로 답변하지마시고, 전화부탁드립니다.