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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

이전에 반환금에 관련한 문의에 이어서 다른 것도 문의하고 싶습니다.

가격에 관한 건데요,

계약서, 홈페이지에 관련 내용을 찾지 못했지만 아래 내용은 문의에 대한 답변으로 받은 내용입니다.

반환금 = (초기 방제 서비스 금액 ÷ 14) × (14 - 총 납부월 수)

10평이하 집중관리 비용 224,000원

176,000원 = (224,000원÷ 14) × (14 - 3)

저는 집중관리 대상인 특수해충이 발생하지도 않았고, 요청하지도 않았고, 계약서의 내용도 제 의견과 합치하는 것도 확인했습니다.

근데 왜 집중관리 비용에 대한 반환금을 청구받은 건가요?

그리고 가격 관련한 내용은 어디에서 확인할 수 있는 건가요?

계약서, 홈페이지에서 찾을 수 없었습니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

문의주신 집중관리는 특수해충에만 해당되는 것은 아니고

세스코의 모든 해충관리를 집중관리를 기본으로 진행하고 있습니다.

집중관리 기간을 거처 문제 해충을 제거하고 이후 유지 단계로 정기관리를 진행하고 있습니다.

또한 반환금 관련 내용은 계약 특이 사항에서 확인 가능하며

가격표는 공개하지 않고 있습니다.

감사합니다.

답변일 2024.10.31