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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
정기방문
  • 작성자 최승우
  • 작성일 2024.10.30
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

제가 에어제닉 렌탈 2개를 이용중인데 계약번호가 231106-21695-0001인 제품은 이용료를 17,900원을 내면서 1개월마다 방문인걸로 알고있고 다른 하나는 231106-21695-0002인 제품은 4개월마다 방문인걸로 알고 있습니다. 근데231106-21695-0001인 제품은 왜 4개월에 한번씩 방문하시는지 이해가 안됩니다. 왜 두 제품 다 4개월에 한번씩 방문을 하시는거죠? 시스템상에 오류가 있었으면 해결 부탁드립니다.

 

안녕하세요. 세스코입니다. 
저희 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

231106-21695-0001 계약은 격월 계약으로 2개월마다 방문 드리는 것이 맞습니다. 
고객님 말씀처럼 격월 방문이 누락된 부분은 전산상 일정 체크가 누락된 것으로 보입니다. 
이용 중 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
해당 내용은 관리 지국을 통해 연락드릴 수 있도록 조치하겠습니다.

 

감사합니다.

답변일 2024.10.31