2014년부터 현재까지 약 10년 동안 세스코 계약 유지 중이고
2020년부터 이사한 현재 주소지에 오는 직원은 석달에 한번 올 때마다 바뀝니다.
예전부터 집 구조와 동네 상황을 잘 아는 분이 있었을 때가 괜찮았는데
매번 바뀐 사람이 방문하니 전문성에 신뢰가 가지 않습니다.
왜 계속 직원이 바뀌나요?
안녕하세요 세스코입니다.
먼저 저희 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
담당자는 관리 지역 변경으로 인한 전환배치, 전근으로 인해 변경되거나 담당자 퇴사로 인해 발생되고 있습니다.
이 또한 내부사정이나 이로 인해 고객님께 불편을 드려 송구하게 생각합니다.
변경되는 담당자는 모두 세스코의 정규 교육을 이수하였으며 철저한 인수인계를 통해 방문 전 지역의 이슈 사항을 사전 파악하고 있습니다. 좀 더 꼼꼼하고 세심한 관리를 통해 고객님의 신뢰를 저버리지 않도록 노력하겠습니다.
불편사항이 있으시면 언제든 1588-1119 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.10.17