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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

가게를 양도하게 되면서 세스코 계약을 해지하게 되었는데, 해지하게 되면 피닉스 제품은 바로 회수가 가능한가요?

1. 10월 14일에 해지예정인데, 14일 이전에 해지를 미리 접수 할 수 있나요?

2. 피닉스 제품을 사용중인데 해지하면 14일에 바로 회수 가능한가요? 13일까지 영업 예정이라 14일부터는 한동안 문이 닫혀있을거 같아서 문의드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

저희 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

고객님 서비스 해지를 고려하고 계시다니 매우 아쉽습니다.

해약은 접수하신 날 기준으로 당일 해약처리가 됩니다.

제품 회수는 해약 접수 시 희망 일을 말씀해주시고 회수 담당자분이 연락드리면 일정 조율 후 회수진행이 가능합니다.

피닉스 제품을 해약 하실 경우 위약금이 발생됩니다.

서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능합니다.

고객센터 1588-1119로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.

※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2024.10.08