안녕하세요

2018년 이후 지속적으로 해충방제 서비스를 이용하고 있습니다.

그동안 방제를 잘해주셔서 너무 감사드리는데

최근 변경된 담당자분이 오셔서 얼마나 잘 하시는지는 모르지만...

오고 가셔도...지속적으로 바퀴가 발생해서 요청을 드렸던적이 있습니다.

그런데 정기방문 외에 추가방문을 요청하면 비용이 추가적으로 발생된다는 말을 들어서요

정기방문을 하고나서 제대로 방제가 안되서 중간에 계속 바퀴가 보이는건데

그부분을 다시 봐달라고하면 추가로 돈이 발생되요??매달 돈내고 있는데?

지금 4개월인가 3개월마다 방문해주시는걸로 아는데

위에 말대로라면..비용은 매달 내고...방문은 4개월에 한번..중간에 바퀴나와도 추가적으로 돈내기 싫으면

다음 방문할때까지 바퀴랑 같이 살아야된다는 건데

이런걸 바라고 매달 돈내고 있는게 아니잖아요?

방문이후에 다음방문 전이라도 바퀴가 눈에 너무 자주보이면 말씀드리고 추가 방제요청을 할수 있는것 아닌가요?

올때마다 돈내야되면..왜 매달 돈내고 합니까..

그냥 있을때마다 한번씩 부르고 말지...

현재 방문하시는 분과 예전에 오셨던 분이랑...스킬도 좀 차이가 나는거 같기도하고..

와서 봐주시고 가도 바퀴가 계속 보이는데...

시간이 지나면 없어집니다..그동안은 바퀴가 나와도 죽이시면 안됩니다..

이정도는 저도 압니다..

제가 1,2년 세스코 쓴게 아니잖아요????

정기점검하고갔는데도 심하게 보이니까 추가출장요청을 드리는건데

바퀴는 계속보인다고 하면....담당자를 바꿔주시거나...약제를 바꾸거나 해야되는것 아닌가 싶어서요

매달 돈은 돈대로 내면서 추가로 오게되면 추가적으로 돈내야된다고하면 너무 비합리적인거같은데요...

세스코하면서 올해처럼 관리가 안된적도 별로 없었구요...

오시고 가셔서...며칠동안은 당연히 그러려니하는데...3주넘어가도 바퀴가 보이면 이상한거잖아요??

그래서 부르는건데....

어떻게보면 장기고객인데....

오시는분의 역량에 따라 관리의 질이 많이 차이가 발생되는것 같습니다.

관리를 받고있음에도 불구하고...바퀴가 보이는데....올때마다 출장비 달라고하면....어떻게 줍니까..그걸...

제대로 방제를 하고갔으면..안나오잖아요...

지금까지 거의 6년고객인데...이번처럼 제대로 관리안되는거 처음인거 같습니다.

어떻게 조치를 해주실지 궁금합니다.