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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

9/10에 원룸 해충방제 계약을 진행하였습니다.

14개월로 알고 계약을 진행했는데, 계약서를 확인해보니 26개월로 계약이 되어있음을 확인했습니다.

서비스 진행 당시(9/13)에도, 계약하는 장소가 임대차 계약이 종료될 곳이라 1회성으로 변경이 되는지 담당자 분께 여쭤봤었습니다.(서비스 전이었습니다.)

담당자분께서 계약 해지가 안된다고 하셔서 그대로 진행했었는데요,

구두로는 14개월이라 전달받았는데 계약서가 26개월로 작성되어있어서 계약 내용을 변경할 수 있는지 문의 남깁니다.

또한 서비스 진행 전에 계약 변경이 되지 않는 것도 사실인지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

먼저 저희 세스코를 이용해 주셔서 감사드리며

계약 관련으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님 계약하신 상품은 통합 약정 상품으로 총 계약기간 26개월, 의무사용기간 14개월로 구성된 상품입니다.

14개월 의무사용기간이 종료 후에는 현재 관리 비용이 하양 조정되며 갱신됩니다.

계약기간이 26개월이지만 언제든 해약이 가능합니다. 다만, 약정에 따라 의무 사용 기간인 14개월 이내에 해약하실 경우 반환금(위약금)이 발생할 수 있습니다.

임대차 계약이 종료되어 이사를 하시는 경우에도 정기 관리를 이전하여 계속 유지하실 수 있습니다.

감사합니다.

답변일 2024.09.20