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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요.

매장에서 세스코 방역을 이용중입니다.

하지만 어느순간부터 바퀴가 주기적으로 2주 정도에 한번씩 나타납니다.

한달에 1번 방제 이후에 추가적으로 방역은 가능한 부분인지

별도의 비용이 발생하는지 여쭙니다.

고객센터가 유선 연결이 너무 힘드네요.

+++제가 8/27 쯤 방역이후에 바로 5일뒤에 살아있는 바퀴벌레가 등장해서

추가로 방역을 신청드렸습니다.

원래 오시던 담당자님의 변경으로, 새로운 팀장님께 연결이 되었습니다.

본래 매장에서 69,000에 동일하게 받던 방제 내역이 (물품 4-5가지정도)

9/4 방제에는 동일비용으로 1가지 처리만 하고 바퀴 확인만해주시고

가셨는데요. 동일 비용으로 이게 맞는건지도 문의드리고 싶습니다.

꼼꼼하게 동일한 처리를 해주셔야 합당하다고 생각하는데요.

확인부탁드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

바퀴가 주기적으로 자주 나온다니 고객님 말씀만 들어도 많이 불편하셨을 거라 생각됩니다.

바퀴가 발생된 경우 추가 점검이 가능합니다.

다만, 약제 교체, 설치 후 2-3주 정도 바퀴가 전보다 더 보이는 현상이 있을 수 있어 지켜봐 주셔야 하는 시간이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

말씀하신 사항은 해당 관리 지부로 전달하고 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번, 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다.

감사합니다.

답변일 2024.09.20