Q&A 문의
세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.이해가안갑니다
- 작성자 이현로
- 작성일 2024.09.19
- 문의구분 서비스 및 비용 문의
이해가안가서 그러는데 제가 의무약정이끝나서 해지신청을 했는데요
계산을해보니까 8월에 결제한 55000원을 오히려 환불받아야할거같아서 고객센터에 연락했는데 2달에 한번 와가지고 좀벌레 때문에 벌레덫 바꿔가는거 밖에 안하는데 7월에 담당자랑 시간이안맞아서 서비스못받은걸 8월에받았다고 횟수랑 상관없이 무슨 8월에서비스를받았으니 8월 금액청구가 타당하다는지 모르겠네요
회원제 관리비용이라고하시는데 집에 안오실때 평소에 무슨 관리해주시는데 회원제관리죠?
정상적으로 서비스받았으면
23년 6월7월 9월 11월
24년 1월 3월 5월 7월
이렇게 8번이맞고 이번 9월에받았어야하는건데 제가 이어서 받을경우에만 9월치55000원을 더내고 받는게 맞지않나요??? 전화상담사분이 잘모르시는거같아서 글남깁니다
7월엔 보다시피 세스코쪽에서 근무가없어서 못받았는데 그걸 저에게 전적으로 책임전가하시는거면 곤란합니다
안녕하세요. 세스코입니다.
고객님 관리가 해지되어 매우 아쉬운 마음입니다.
말씀해주신 사항은 해당 관리 지부로 전달하고 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
답변일 2024.09.20