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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
중도해지시 위약금 문의
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작성자
송은선
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작성일
2024.08.19
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문의구분
서비스 및 비용 문의
안녕하세요.
급하게 이사를 가야할 거 같아 중도 해지하려 하는데
중도 해지시 위약금이 어느정도 나오는지 알고 싶습니다.
이사 가는 집이 원룸이 아닌 방 3개 아파트입니다.
그리고 확인해보니 전에 서비스 하시는 분이 다른 분으로 바뀌었는데,
계약 만료가 25년 8월으로 되어있더군요.
제 기억 상 저는 25년 6월이 만료일이었던 걸로 기억하는데
왜 갑자기 계약 기간이 바뀌어있는지 알고 싶습니다..!
저는 전달 받은 내용이 없었거든요..!
기사님이 바뀌면서 연장된 거라면 이 부분은 설명이 필요하다고 생각합니다.
안녕하세요. 세스코입니다.
저희 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
고객님 서비스 해지를 고려하고 계시다니 매우 아쉽습니다.
통합 약정 상품에 계약되어 있으면 14개월 의무 사용기간 만료로 청구되는 반환금은 없습니다.
14개월 의무 사용기간 만료 후 15개월 차부터 비용은 인하 적용되며 1년 단위로 재 갱신됩니다.
때문에 가격 인하된 24년 8월부터 25년 7월까지로 계약기간이 재 설정된 것입니다.
서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능한 부분으로
고객센터 1588-1119로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.08.20