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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
수리불만
  • 작성자 박민성
  • 작성일 2024.07.24
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

에어퍼퓸 수리요청 여러번 고객센터통해 접수하였습니다.

도대체 언제 방문해서 수리 해주시나요 ?

접수 누락됬다고 다음번에는  제대로 연락 드리고 방문 해주신다고 한지가

한달이 지나가네요 

몇달동안 결제는 진행 하였는데 수리를 못해주시니 사용하지도 못하고

그동안 수리진행이 되지않아 사용하지 못한거는 환불 해주셔야 하는거 아닌가요 ?

계약 해지 위약금이 아까워 그냥 사용하려고 햇는데 그동안 사용하지 못하고 

결제한금액이 위약금은 훨씬 넘을것 같네요 

이렇게 수리 안해주실꺼면 계약 해지 해주세요 

제품이상있는데 수리도 안해주시고  

고장접수를 해서 사용하지 못한게 6개월이 넘어가네요  정말화가납니다 

 

안녕하세요. 세스코입니다.

제품 사용과 관련하여 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 
고객님께서 남겨주신 사항 관련하여 해당부서에 보고하고 신속하게 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한 번, 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다.

감사합니다. 

 

답변일 2024.07.24