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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

카드 자동이체로 납부를 하고 있는데, 카드 유효기간이 남아있음에도 불구하고 유효기간 경과로 카드 납부가 이루어지지 않았습니다.

이에 홈페이지에서 직접 납부를 하려고 했는데, 납부 목록에 미납 항목이 있음에도 불구하고 '납부' 버튼을 누르면 비용이 0원으로 뜨면서 납부가 되지 않습니다.

어떻게 해야 되나요?

안녕하세요. 세스코입니다.

요금 납부는 다음 경로로 이동 후

로그인 > MY세스코 > 서비스요금 및 납부 > 서비스요금 조회/납부

납부하실 요금 체크박스 선택 후 결제가 가능합니다.

결제 방법 변경 하실 경우

로그인 > MY 세스코>계약정보 확인> 납부정보 확인 > 계약 별로 결제정보 변경 가능

https://www.cescomall.co.kr/mycesco/membercontract/account

※변경하신 결제 정보는 익월부터 적용됩니다.

감사합니다.

답변일 2024.07.22