안녕하세요 구구스입니다.
현금영수증 발행 관련 추가 문의할 내용이 있어 확인 요청드립니다.
1.06.26 고객센터에서 확인하여 확인된 내용은 위약금 44,900원, 6월 서비스 비용 24,900원이라고 안내 받았습니다.
2. 세스코 홈페이지에서 06.27 문의하여 07.01 답변 받았을 때는 48,000원이 위약금이며,
위약금 제외 21,800원에 대해 현금영수증 발행되었다고 답변 받았습니다.
이 중 어느 금액이 더 정확한 금액인가요?
또한, 21,800원이 6월 서비스 금액인데 자동납부된 내역이 있어 이중납부로 확인되어 환불한 금액인가요??
정확한 안내 부탁드립니다.
고객센터에선 전화를 받지 않아 명확한 확인이 어렵습니다.
안녕하세요. 고객님
결제 관련 오 안내로 혼선 드려 죄송합니다.
문의하신 비용 관련하여 정확한 안내드립니다.
발생된 위약금은 44,900원+6월 정기비용은 24,900 = 69,800원입니다.
최초 위약금이 48,000원을 산정되어
고객님께서 홈페이지로 현금영수증을 신청하셨을 당시 위약금 48,000원을 제외한 21,800원이 현금영수증으로 오 발행되었습니다.
정확한 위약금은 44,900원이며 6월 정기비용 24,900원은 계산서로 발행되었습니다.
홈페이지 신청으로 오발행된 현금영수증 21,900원은 담당 부서를 통해 취소되었으니 참고 부탁드립니다.
결제관련 추가 문의 사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.07.02