전남 보성에 고택 한옥을 가지고 있는 사람입니다.
흰개미, 명나방 애벌레 관련해서 세스코의 방문 처방으로 퇴치가 되는 줄 알고 3회 연속 방제작업을 했습니다.
당시는 3회 비용으로 39만원을 지급했는데 이후 연간 계약을 하면 3개월에 한번씩 와서 관리해주고
관리비는 매월 자동이채로 수납한다고 해서 일단 가입하고 계약을 했는데,
며칠 전 마루와 기둥쪽에 하얀 가루가 많이 나와서 지역 홈케어 담당자에게 문의했더니
명나방 애벌레가 나무를 갉아먹는거라고 하는군요.
그런데, 그분 말로는 흰개미도 그렇고 나방 애벌레도 완전퇴치가 어렵다고 하는군요.
그렇다면, 임시처방밖에 되지 않느냐고 물었더니 그렇다고 합니다.
임시처방으로 세스코가 그런 일을 한다면, 세스코의 대외적 홍보 광고 내용과 많이 다르다고 보이네요.
벌레가 나올 때마다 와서 그때 그때 처방하고, 방제하면,
결국 안에 좀먹고 있는 근본 퇴치는 어렵다는 얘기가 아닌지요?
그리고 3개월에 한번씩 와서 관리하는 부분도, 매월 와서 사후관리를 하는 것도 아니면
왜 매월 관리비를 받아야 하는지도 궁금합니다.
다른 업체에 문의했더니 흰개미나 나방같은 것은 세스코가 잘하고
그런 부분은 본사에서 전담팀이 있어서 파견된다고 세스코에서 근무했던 분이 얘기를 해주시네요.
지금 저희 한옥에 오시는 홈케어 담당자분은 이 부분 전문분야인지도 알고 싶습니다.
안녕하세요. 고객님
문의하신 내용은 담당 지역단으로 접수되었습니다.
관리자분이 확인 후 연락드리겠습니다.
정기 방문은 방문 주기에 따라 비용 상이하며
4개월 주기 정기 방문으로 계약되었습니다.
계약 관련 자세한 문의 사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.07.01