처음 가입 시에는 매월 방문을 해 주셨고, 이후에는 2개월 한 번 단위로 서비스를 받고 있습니다.
제가 의문인 부분은,
서비스 비용은 매월 6만원을 납부하는데, 방문은 왜 2개월에 1회인가요?
매월 정기적으로 납부하는 금액이 결코 적지 않은데, 2개월에 1회 방문인데, 서비스 비용은 매월 납부해야 하는 게 이해가지 않습니다.
이에 대한 서비스 방침 안내 부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님
정기 방문 주기에 따라 비용 변동됩니다.
고객님께서 계약한 상품은 통합약정 14개월 약정으로 초기 2회 방문 후 정기 방문이 진행됩니다.
방문 주기에 따라 월 월 비용이 상이하며 2개월 방문 주기의 비용은 월 60,00원입니다.
정기 비용을 월 102,000원으로 변경할 경우 매월 방문 주기로 변경되오니 변경을 원하실 경우 고객센터로 변경 부탁드립니다.
계약 관련 자세한 상담은 고객센터 1588-1119로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.06.19