현재 전화상담이 어려워 이곳에 문의드립니다.
제가 지난 금요일 무료진단 후 곧바로 계약을 하였는데 그 내용에 대한 문의와 함께
지금의 회원가입 정보로 계약을 연동시킬 수 없는건지(인터넷 회원이면
이사 시 주소 변경이라던지 관리 간격을 자유롭게 조정 가능한듯하여서요.)
여쭈려합니다. 고객코드 H24F007494 계약자는 조경묵 생년월일 910804입니다.
궁금사항으로는
1. 현재 방문주기 설정이 매월로 되어있는데 이는
관리를 받으면서 방문시에나 인터넷 상으로 언제든 조정 가능한지요
2. 14개월 약정계약이라 들었는데 계약서에 그부분이 안나온듯하여
최소 14개월 계약금액을 유지해야하는게 맞을지요, 이후로는 해지도 가능한지요
3. 26개월 계약금액을 지불하면 지속 정기관리를 받을 수 있나요
(계약시 이사를 가도 관리는 지속받을 수 있다 들었습니다)
4. 제가 계약시에 15평이라 말씀 드렸는데
집 크기가 실제 11평이더라고요. 크게 상관은 없겠지요
해당내용 모두에 답변 부탁드리겠습니다.
안녕하세요. 고객님
My 세스코에 계약 코드를 인증하시면 계약 정보 확인, 결제정보 변경, 세스코 몰 멤버스가 구매가 가능합니다.
관리 중 주소 변경, 방문 주기 변경 등, 계약 내용 변경은 고객센터를 통해 변경할 수 있습니다.
14개월 약정 계약으로 중도 해약 시 할인반환금이 발생하며, 15개월 이후 해약 시 할인반환금은 발생하지 않습니다.
14개월 이후에도 정기 비용을 계속 납부하실 경우 멤버스는 유지되어 이사하는 곳으로 주소 변경이 가능합니다.
세스코 서비스는 평당 가격으로 진행됩니다.
계약자분께서 고객센터 1588-1119로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.06.18