수고많으십니다.
세스코몰 구매건에 대하여 해당 페이지내에서 고객지원 선택시 당 사이트로 연결되어 우선 이곳에 문의드립니다.
주문번호 S2405260000021건 물품 3개 중 하나 금일 개봉하였으나
분사가 되지 않아 스프레이 캡을 뽑아보니 내부가 파손되어 있어 분사가 되지 않고 액체가 새는 것으로 확인되었습니다.
이에 현재 사용이 불가하며 공기 노출로 제품의 변질이 우려되어 해당 불량품의 교환 혹은 스프레이 부분만 대체품이 출고 가능하신지 문의드립니다.
안녕하세요. 고객님
세스코몰 이용에 불편 드려 죄송합니다.
금일 담당 부서로 접수되어 1개 교환 등록되었습니다.
불량 제품은 수거할 수 있도록 포장 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.06.12