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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

계약정보내용이 이해가 안됩니다.

지금 벌써 10달째 비용내고있는데 계약내용사항에

제 집주소와 결제금액, 납부일자, 납부방법 뿐인게 답답하네요

처음 진단하러 방문했을때,

개월수마다 다른 월요금 금액에 대한 내용보고

현재 집이 올해 12월 만기라 그 기간에 맞춰 계약했었습니다.

가입해서 다시 확인해보니 계약기간이 25년7월까지로 되어있고, 제가 계약한 기간이랑 달라서 문의드립니다.

안녕하세요. 고객님

계약된 상품은 통합 약정으로 초기 관리 2개월 + 정기관리 (격월) 12개월 = 14개월을 관리받는 약정 상품입니다.

14개월 의무사용 기간인 24년 7월 이내 해약 시 해약 반환금이 발생하며, 24년 8월 이후 해약 시 해약 반환금은 발생하지 않습니다.

의무사용기간 이후에도 서비스를 유지하실 경우 15개월 차인 24년 8월부터 정기 비용이 55,000원으로 변경됩니다.

계약 관련 자세한 문의는 고객센터 1588-1119로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2024.03.11