제품을 주문했을때 설치날짜가 3월11일자부터 있어서 그날로 주문했었습니다.
근데 연락이 없으셔서 전화로 문의드린다고 하니
상담원분께서 8일날에 설치 한다고 나왔다고 문자없었냐고 하셔서
문자없었고 문자는 세일 한다고 광고문자만 왔다고 하였습니다.
그리고
문자도 오지도 않았는데 갑자기 온다고 통보하면 어쩌냐고 하였죠
상담원분에게
기사님이 오늘도 전화주는것도 아니구 낼 전화주시냐고 물었어요
암튼 그래서 상담원분과 전화끊고 전화가 오긴 왔더라구요
낼 오후1시나 2시에 방문가능하다고
하여서 제가 집에없고 엄마가 계실텐데 시간이 되시는지 아닌지
여쭤봐야 한다고 하였고 전화낼 드리겠다고 하니 문자 주셔도 된다고 하시길래 알았다고 하였는데
집에와서 엄마 한테 말씀드리니
그냥 취소하라고 하시네요
취소하려고 하니 배송진행중이라고 하고 안된다는데
어떻게해야 취소해주시나요?
빠른답부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님
설치 일정으로 인해 불편 드려 죄송합니다.
신청하신 정수기는 취소되었습니다.
환불은 영업일 기준 7일 이상 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2024.03.08