안녕하세요,
(1) 카드 변경 문의
(2) 추천인 혜택 문의
답변일 2023.10.05
이전 2가지에 대해서 문의드렸고
추천인 혜택에 대해서 누락된 점 사과말씀 해주시면서
정기 구독 결제도 여쭈어봐서 변경 해주시겠다는 답변을 받은 거로 확인되는데
오늘 또 이전 카드 결제로 되었네요?
제가 기억을 잘못하는 것 일수도 있으니 제가 착오한건지 세스코에서 누락한건지 녹취 내용 확인해주시고 답변 부탁드립니다.
그리고 추천인 혜택 관련해서
"이선묘" 지인에게는 배송이 왔다고 하는데 저는 배송이 오지 않았습니다.
추천인 말고 첫 등록한 지인에게만 배송 되는 부분이였던것일까요?
안녕하세요. 고객님
문의하신 내용 안내 차 연락드렸으나 통화가 되지 않아 메일 드립니다.
추천인 사은품은 윤소현님께 발송되어야 하나 전산 오등록으로 이선묘님께 발송되었습니다.
불편 드려 해드려 죄송합니다.
담당 부서로 요청하여 윤소현님께 발송되도록 조치하였습니다.
결제카드는 통화 당시 재발급 신청한 상태로 수령 후 직접 연락 주신다고 하셨습니다.
카드 정보 변경은 고객센터 1588-1119로 연락 부타드립니다.
감사합니다.
답변일 2023.10.31