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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요.

공기청청기를 렌탈로 사용중인데, 오토로 해놓은 상태에서

퇴근후 늦은 저녁에 되거나 혹은 출근시간에 냄새가 높다고 공청기가 3단계로 돌아갑니다.

문제 발생시에 요리를 하는것도 아니고 창문도 열어놓은 상태인데도 냄새가 난다고 3단계로 돌아가는게 이상하다는 판단이 드네요.

간혹 돌면 이해하겠는데 주 3회정도 동일하게 현상이 발생합니다.

점검 요청드리거나 혹시 장비의 업데이트가 가능하다면 빠른 시일내 방문 요청드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

오토 모드는 실내 오염 물질(먼지, 냄새 수치)을 종합 적으로 판단하여 쾌적 풍량으로 변화합니다.

디퓨저, 실내 빨래 건조 냄새, 외부에서 유입된 음식 냄새 등도 포함됩니다.

혹, 점검 원하신다면 고객센터(1588-1119)로 A/S 접수(센서 점검) 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2023.08.23