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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
환불하고 싶습니다
  • 작성자 이소라
  • 작성일 2023.08.21
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

집에 바퀴벌레 및 다른 벌레가 많이 보여서 제가 직접 인터넷으로 상담신청했고

2~3일 이후인가 전화가 왔고 방문 일정 잡았습니다

 

6월 20일 첫 방문했는데 조금 실망했어요

트랩 몇개 설치해주고 약 여기저기 조금씩 짜 놓고 그게 끝이라고 해서

이 가격에 이게 맞나 싶었어요

 

6개월 관리 비용 456000원 그 자리에서 결제했고

다른 상품이 있냐, 내용은 뭐냐 물어봤는데 다른 건 없답니다

이거 하나 뿐이라고 계약서도 없이 그냥 결제만 하더라구요

 

처음이라 잘 몰라서 넘어갔는데 나중에 카톡으로 계약서가 와서 보니

아무것도 체크가 되어있지 않았고

일반해충세이브였나..그 상품으로 가입되었다고만 적혀있었습니다

 

그래요 거기까진 그런가보다 했는데

그 뒤로 바퀴벌레가 한번 나왔고 다른 벌레들 역시 계속 나오더라고요

집게벌레가 나온다 했더니 아직 사람을 물거나 했다는 말은 없었다, 라고만 하고

집안에 있는 틈새나 구멍을 실리콘으로 막으라고 해서 막고 테이프로도 막으라고 해서 막았어요

그럴거면 세스코를 왜 불렀나 싶습니다. 바퀴벌레 약이랑 해충 스프레이 사서 제가 뿌리고 죽이고 있습니다.

 

두번째 왔을 때도 그냥 트랩 몇개 설치하고 약 짜주고 거품 기피제 창틀에 뿌려주고 끝입니다

원래 이런가요? 막 스펙타클하게 완벽한 변화를 기대한건 아니지만 효과도 없을 뿐더러

비용에 비해 너무 저렴하고 빈약한 처치가 아닌가요.

 

첫번째는 6월 20일, 두번째는 7월 19일에 방문하길래

아 한달간격이겠거니 하고 기다렸더니 8월 21일까지 아무 연락이 없었습니다

오늘이죠 21일

그래서 먼저 문자를 했습니다. 왜 8월에는 방문을 안하냐고 연락했더니

방문일정을 미리 연락하고 방문한다, 19일에 갔다고 딱 19일에 가는게 아니다..라는 답변이 왔습니다

이해가 안가네요.. 내가 뭘 착각한거지? 한달간격으로 오길래 물어본건데 참..

 

8월에 오고 11월에 오고

두번의 방문이 남았지만 이용하고 싶지 않습니다.

 

환불 해주세요.

안녕하세요. 고객님

 

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지사에서 연락드리겠습니다.

 

감사합니다.

답변일 2023.08.22