Q&A 문의
세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.세스코 차량이 제 차에 흠집을 내서 보험처리를 받고 싶습니다.
- 작성자 우혜진
- 작성일 2023.08.17
- 문의구분 회사문의
안녕하세요.
지난 8/4(금) 오후 4시 52분 경 홈플러스 월드컵점 지상주차장에서 세스코 직원 옷을 입은 것으로 추정되는 남성분이
흰색 레이 세스코 차량(182허7339)운전석 문을 열면서 제 차 조수석 문이 훼손되었습니다.
제가 현장 확인을 했을 때 이미 가해자분은 떠나셔서 홈플러스 CCTV와 제 차 블랙박스를 통해 차종과 차량번호를 확인했습니다.
흠집난 부분 수리 보험처리를 받고 싶은데 연락처를 몰라 이렇게 고객센터로 문의드립니다.
세스코 차량(182허7339)관리자께 사실 전달 및 보험접수를 위해 차량 관리자 연락처를 알려주시기 바랍니다.
필요하시다면 제 연락처(010-3000-3131)를 전달해 주셔도 좋습니다.
[사건일지]
- 8/4 16:19:19 가해차량 (세스코 흰색 레이, 182허7339)이 제 차(남색 EV6) 우측에 주차
- 8/4 16:25:26 가해차주 (남색 줄무늬 상의착용 남성) 하차
- 8/4 16:52:31 가해차주 접근
- 8/4 16:52 주차충격감지알림 발생
- 8/4 16:57:03 가해차량 출차
[이미지첨부]
1. 차량충격알림
2. 차량훼손부위
3. 시간대별 블랙박스 캡쳐
안녕하세요. 고객님
불편 드려 죄송합니다.
남겨주신 내용 담당 지사로 전달하였습니다.
확인하고 연락드리겠습니다.
감사합니다.
답변일 2023.08.17