서비스 결제방식을 자동납부(계좌자동이체)로 변경하고자 합니다.
현재 결제방식은 자동납부(카드)입니다.
납입내역 화면에 '결자동이체 변경은 계약정보확인>솔루션 상세>계약정보에서 변경이 가능합니다.'라는 안내문구를 보았습니다만,
안내문구에 적힌대로 화면은 없습니다.
(솔루션 서비스>계약 정보 확인>계약정보>계약정보보기 화면은 있습니다만, 위의 안내된 화면은 없으며, 현재 나타나는 계약정보보기화면에서 자동이체 정보를 변경 가능한 버튼 등은 없습니다.)
인터넷에서 결제방식 변경 방법 안내 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 고객님
현재 결제방법 변경은 고객센터를 통해 가능합니다.
홈페이지를 통해 변경이 가능했으나
홈페이지와 전산의 연동 문제로 고객센터를 통해 변경을 해주셔야 합니다.
1588-1119로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2023.07.24