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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요, 계약서 확인 후 몇가지 궁금한 점이 있어 문의드립니다.

1. 26개월 약정 / 의무이용기간 14개월 / 의무이용기간 미이행시 위약금 발생

- 혹시 위약금은 얼마일까요?

2. 1~14개월 월 57,000원 / 15개월 이상 월 51,500원 (4개월 이후 방문 주기 변경 가능)

- 4개월 이후 방문 주기 변경 가능 시, 벌레가 자주 출몰하는 여름철이라든지 때에 따라 2개월에 한번 방문이 아니라 1개월에 한번 방문으로도 조정이 가능한 건가요? 방문 횟수에 대한 제한이 있는 것인지..

3. 관리기간/방문횟수가 (26/8)로 되어있는데, 아직 미방문 상태인데 방문횟수 8인 이유가 무엇일까요?

초기 방제 서비스 [462,000원]도 어떻게 나온 금액인지..

4. 집에 방문하셨던 세스코 담당자님으로부터, 약정기간동안 이사를 가게 되면 이사간 곳에서도 서비스를 받을 수 있다고 안내받았는데, 최초 계약한 곳과 서비스 면적이 다를 경우엔 금액 부분 등이 어떻게 산정되어 진행 되는지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다, 감사합니다.

안녕하세요. 고객님

1. 의무사용기간 14개월 이내 해약 시 위약금이 발생하며

발생하는 반환금은= 초기 방제서비스 금액/14개월*남은 개월 수 입니다.

(예:4개월 이용 후 해약 시 224,000원/14개월*10개월=반환금은 160,000원입니다.)

2. 방문 주기를 변경할 경우 월 정기 비용이 변경됩니다.

계약하신 57,000원은 2개월마다 방문 드리는 비용으로, 1개월 방문 시 정기 비용은 97,000원입니다.

3. 문의하신 항목은 전산 문제로 표기가 잘못되는 부분입니다.

계약사 3페이지에 담당자분이 작성해주신 계약 내용 참고 부탁드립니다.

4. 이사하는 경우 서비스는 연계 가능하며 면적에 따른 비용으로 변경됩니다.

10평 이하 정기 비용은 동일하며 그 외 면적일 경우 해당 면적의 정기 비용으로 안내됩니다.

(예: 11~30평, 41평~50평 등 해당 구간의 정기 비용으로 적용)

감사합니다.

답변일 2023.05.22