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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

금일 오전 8시 15분쯤 저희 집 차고 앞에 세스코 차량 두 대가 주차를 해놓고 핸드폰으로 10번 정도 전화를 걸어도 받지 않아 출근이 늦어 막대한 손해를 입었습니다.

(관련 사진 촬영 해놨습니다)

*해당 주소 : 용인시 기흥구 고매로 93-2 해비치 타운하우스 1호 방문 차량

(141하 8129, 170하 7597)

책임있는 사과와 해당 직원들에 대한 재발 방지를 위한 교육 및 징계를 강력하게 요청합니다.

안녕하세요. 고객님

고객님께 심려를 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.

세스코에서는 전 임직원을 대상으로 정기적인 집체교육 및 방송교육을 실시하고 있습니다.

그러나 교육받은 대로 잘 시행하지 못하는 담당자, 제대로 관리하지 못한 담당 지사, 교육 담당 부서 등이 아직 부족함이 많은 것 같습니다.

고객님께서 남겨주신 내용을 확인하고 소속 지사와 본사 담당 부서에 공유하였습니다.

해당 지역의 직원뿐 아니라 전 직원을 대상으로 차량 운행 관련 강화된 교육을 실시할 것입니다.

고객님의 관심 어린 질책으로 한발 더 발전하는 세스코가 될 수 있도록 해주셔서 감사드리며

고객님의 너그러운 용서를 구합니다. 또한, 잘못한 것은 언제든지 꾸짖어 주시길 부탁드립니다.

고객님 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어질 수 있기를 기원합니다.

감사합니다.

답변일 2023.04.28